1. Ist der Leistungsumfang klar beschrieben?
Ein seriöses Angebot listet genau auf, welche Flächen und Aufgaben in welchem Turnus erledigt werden. Formulierungen wie „Hausmeisterdienste nach Bedarf“ sind zu ungenau und führen später zu Streit.
2. Ist der Dienstleister versichert?
Fragen Sie nach einer Betriebshaftpflichtversicherung. Sie deckt Schäden ab, die bei der Arbeit entstehen – etwa wenn beim Heckenschnitt ein Fenster beschädigt wird.
3. Wer ist Ihr Ansprechpartner?
Bei großen Anbietern wechseln oft die Mitarbeiter. Ein fester Ansprechpartner, der Ihr Objekt kennt, ist Gold wert – besonders, wenn Mieter anrufen.
4. Wie wird dokumentiert?
Reinigungspläne im Hausflur, Protokolle für den Winterdienst, Fotos nach Reparaturen: Dokumentation schafft Vertrauen und ist im Haftungsfall entscheidend.
5. Passt die Abrechnung zur Nebenkostenabrechnung?
Umlagefähige und nicht umlagefähige Leistungen sollten getrennt ausgewiesen werden, Arbeits- und Materialkosten ebenfalls – wegen § 35a EStG.
6. Sind Vertragslaufzeit und Kündigung fair?
Lange Mindestlaufzeiten sind ein Warnsignal. Ein guter Dienstleister überzeugt durch Leistung, nicht durch Vertragsfallen.
7. Ist der Anbieter regional?
Kurze Wege bedeuten schnelle Reaktion – etwa bei Glatteis am frühen Morgen. Ein Anbieter aus Wuppertal kennt die Hanglagen, die Altbauten und die Satzungen vor Ort.
Sie möchten wissen, wie wir diese Punkte erfüllen? Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an – wir beantworten alle Fragen gern persönlich.